配送について
配送エリアについて
現在、配送可能なエリアは日本・アメリカ・香港です。
現在、より多くのお客様に商品をお届けできるよう、全世界への配送に向けた準備を進めています。
配送エリアが追加された際は、公式Instagramにてお知らせいたします。
ぜひInstagramをフォローして、最新情報をお待ちください。
送料について
送料はお客様のご負担となります。
ただし、一定金額以上のお買い上げで送料無料となります。
送料無料となる購入金額は、配送先やご注文内容によって異なる場合がございますので、詳しくはご注文時の送料をご確認ください。
配達時間について
ご注文いただいてから、1〜2週間以内を目安にお届けいたします。
ただし、配送先の国・地域や通関手続き、配送状況などにより、お届けまでの日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
抹茶について
どのような抹茶を使用していますか?
当社では、静岡県産の茶葉を使用した抹茶を取り扱っています。
グレードによって使用する茶葉は異なりますが、静岡を代表する伝統的な茶産地である本山・岡部地域の抹茶を使用したラインナップもご用意しています。
開封後はどのくらいで飲み切ればいいですか?
抹茶は開封後、時間の経過とともに色や香りが徐々に変化していきます。
開封後は品質を保つため、できるだけ早めにお召し上がりいただくことをおすすめします。
返品交換について
返品交換について
商品に製造上の不備・欠陥がある場合は、商品の状態が確認できる写真をお送りいただき、当社にて内容を確認のうえ、返品・交換の対応をいたします。
なお、配送中の衝撃などによる外装・パッケージの損傷や、開封後の商品につきましては、返品・交換をお受けできない場合がございます。
商品到着後に気になる点がございましたら、まずはお問い合わせください。