配送ポリシー

配送対応地域（日本国内）：SŌCHADO は日本国内全域への配送に対応しています。沖縄県、北海道、離島にも配送いたします。

国際配送：国際配送は現在、対応準備中です。詳細が決まり次第、当サイトでお知らせいたします。ご要望やご質問は info@so-chado.com までお気軽にお問い合わせください。

配送料金（日本国内）：注文金額に関わらず、通常配送は【配送料金】です。【送料無料金額】以上のご注文は送料無料です。配送料金は注文時のチェックアウト画面に表示されます。

配送期間：ご注文確定後、通常7営業日以内に発送いたします。追跡番号をメールでお知らせいたします。配送業者は当社が指定いたします。天災、悪天候、繁忙期、在庫状況により遅延する場合があります。当社は配送期間を保証するものではありません。

商品が届かない場合：追跡番号で配送状況をご確認ください。配送業者の遅延の場合は配送業者に直接お問い合わせください。到着を試みたが受け取りできなかった場合は、配送業者にお問い合わせいただき再配送の手配をしてください。

商品が破損・欠落していた場合：当社にご報告ください。ご注文番号、破損・欠落箇所の写真、配送状況の詳細をご用意ください。当社が配送中の破損と判断した場合、交換対応をいたします。交換送料は当社が負担いたします。詳細は「返品・返金ポリシー」をご参照ください。

受け取り拒否の場合：商品到着後の受け取り拒否は返送料金がお客様負担となります。返金額から返送料金が差し引かれます。

配送に関するご質問：配送に関するご不明な点やご要望は info@so-chado.com までお気軽にお問い合わせください。配送状況のご質問は、追跡番号をお知らせいただき配送業者に直接お問い合わせいただくこともできます。

配送に関するご注意：配送期間は目安です。天災、悪天候、配送業者の事情により遅延する場合があります。当社は配送期間に関する保証はできません。商品発送後はお客様の責任において配送状況をご確認ください。配送箱のダメージによる破損は配送業者および当社にご報告ください。ご不在などで受け取りいただけない場合、配送業者が返送することがあります。その場合、返送料金はお客様負担となります。

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最終更新日：2026年7月15日

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