プライバシーポリシー
前文：株式会社創茶堂は、当社が運営するECサイト「SŌCHADO」における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本サイトはShopifyにより運営されており、これにより当社はお客様に厳選されたショッピング体験を提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
第1条（事業者情報）：名称：株式会社創茶堂（SŌCHADO Inc.）/ 所在地：東京都渋谷区神南1-11-4 FPGリンクス5階 / 代表者：千葉隆嗣 / 連絡先：info@so-chado.com
第2条（個人情報の定義）：本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。
第3条（収集する個人情報の項目）：当社が収集または処理する個人情報には、以下のカテゴリが含まれます。① 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス / ② 財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座情報、決済情報、取引の詳細 / ③ アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定 / ④ 取引情報：購入履歴、閲覧履歴、カートの内容、ウィッシュリスト、返品・交換履歴 / ⑤ 通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ内容 / ⑥ デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続情報、IPアドレス、一意の識別子 / ⑦ 利用情報：サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーション方法、Cookie等の識別子
第4条（個人情報の収集方法・収集源）：当社は以下の場面・源から個人情報を収集します。① お客様から直接：アカウント作成時、サービス利用時、お問い合わせ時 / ② サービスを通じて自動的に：お客様のデバイスから、Cookie及び類似技術を通じて / ③ サービスプロバイダーから：Shopify、決済代行会社、配送業者などの委託先から
第5条（利用目的）：当社は、以下の目的で個人情報を利用します。① サービスの提供、カスタマイズ、および改善：ご注文対応、配送手配、支払い処理、アカウント管理、個別対応、レビュー投稿、購入履歴に基づく商品提案など / ② マーケティングおよび広告：メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング案内、オンライン広告配信（事前同意取得済みの場合に限る） / ③ セキュリティおよび詐欺防止：アカウント認証、安全な支払い処理、詐欺・不正・違法活動の検出と対応、公共安全の維持 / ④ お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポート提供、迅速な対応、ビジネス関係の維持 / ⑤ 法的理由：法令遵守、法執行機関への対応、訴訟対応、利用規約の違反調査・執行 / ⑥ 統計データの作成：個人を特定できない形に加工したもの
第6条（個人情報の第三者提供）：当社は、以下に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。① 法令に基づく場合 / ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき / ③ Shopify、配送業者、決済代行会社、顧客管理システム提供業者等の業務委託先に必要な範囲で提供する場合（委託先は契約により当社と同等の個人情報保護義務を負います）/ ④ お客様が当社に第三者への開示を指示、依頼、または同意された場合 / ⑤ 当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合 / ⑥ 合併、買収、破産などの事業取引に関連して必要な場合
第7条（Shopifyとの関係）：本サイトはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、サービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されることがあります。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopify消費者プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users）およびShopifyプライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/en）をご覧ください。
第8条（外部サービスのウェブサイトおよびリンク）：本サイトには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーを確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて責任を負いません。
第9条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等）：当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、本人確認を行った上で、法令に従い遅滞なく対応いたします。原則として請求より30日以内に対応いたします。ご請求は第15条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第10条（マーケティング情報のオプトアウト）：当社からのメールマガジンやキャンペーン情報の受信を希望されない場合は、各メールに記載されたオプトアウトリンクをクリックするか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。原則として3営業日以内に配信を停止いたします。ただし、アカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。
第11条（Cookie等の利用について）：本サイトでは、利便性向上・利用状況の分析・広告配信等のためCookie及び類似技術を使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
第12条（ターゲティング広告のオプトアウト）：お住まいの地域によっては、ターゲティング広告の目的での個人情報の共有からオプトアウト（拒否）することができます。これらの利用に対してオプトアウト（利用拒否）する権利はこちらで行使することができます。Global Privacy Control（GPC）によるオプトアウト設定を有効にした状態で本サイトを訪問された場合、お住まいの地域によっては、ご利用のデバイスおよびブラウザに対するオプトアウトのリクエストとして自動的に取り扱われます。
第13条（安全管理措置）：当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL暗号化通信の導入、アクセス制限、従業員教育その他必要かつ適切な措置を講じます。ただし、どんなセキュリティ対策も完璧ではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。
第14条（子どものデータ）：本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。お子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
第15条（国際データ転移）：お客様の個人情報をお住まいの国の外で転移、保存、処理する場合があることをご了承ください。当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転移する場合、データ移行先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項など、認められた転移メカニズムに基づいて対応いたします。
第16条（プライバシーポリシーの変更）：当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、サイト上で事前に通知するものとします。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
第17条（お問い合わせ窓口）：本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、下記までお願いいたします。株式会社創茶堂 個人情報お問い合わせ窓口 / メールアドレス：info@so-chado.com
制定日・改定日：制定日：2026年7月15日 / 最終改定日：2026年7月15日