特定商取引法に基づく表記

販売業者：株式会社創茶堂（SŌCHADO Inc.）

運営統括責任者：代表取締役 千葉隆嗣

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神南1-11-4 FPGリンクス5階

連絡先：メール：info@so-chado.com 

商品価格：商品ごとに表記しています。詳細は各商品ページをご参照ください。

商品以外の必要料金：配送料、消費税はお客様負担。決済手数料は当社が負担。国際配送の場合は関税・輸入税もお客様負担となります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

お支払方法：クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express等）、デビットカード決済でお支払いいただけます。

お支払い期限：クレジットカード・デビットカード決済の場合、ご注文時に決済が行われます。支払期限までにお支払いがない場合、ご注文がキャンセルされる場合があります。

商品の引渡し時期：ご注文確定後、通常10営業日程度でお届けします。天災、悪天候、繁忙期、在庫状況により遅れる場合がございます。詳細は「配送ポリシー」をご覧ください。

商品の返品・交換について：抹茶は食料品のため原則返品・交換は承っておりません。ただし、破損・変質がある場合、注文品と異なる商品が届いた場合、その他不可抗力と認める場合は交換対応いたします。返品期限は商品到着後7日以内です。交換送料は当社が負担いたします。詳細は「返品・返金ポリシー」をご覧ください。

ご注文のキャンセルについて：ご注文確定後のキャンセルはできません。ただし商品がまだ発送されていない場合に限り、当社に事前に申請し承認を得た場合に限り認める場合があります。

返金について：返品商品が当社に到着し検品が完了後、お客様の決済方法に返金いたします。返品申請から返金まで通常30営業日程度を要します。金融機関の処理期間によりさらに数日要する場合があります。詳細は「返品・返金ポリシー」をご参照ください。

個人情報の取り扱い：お客様の個人情報は別途定めるプライバシーポリシーに基づいて管理いたします。

苦情・問い合わせ先：株式会社創茶堂 カスタマーサービスチーム

メール：info@so-chado.com 

準拠法及び管轄裁判所：本サービスの利用に関する事項は日本法に準拠します。紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の裁判所とすることに同意します。

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最終更新日：2026年7月15日

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